Restitutiebeleid
Retourneren
We willen dat u volledig tevreden bent met uw online aankoop. Daarom bieden we een retourbeleid van 14 dagen vanaf de datum van levering.
RETOURBELEID
We willen dat u volledig tevreden bent met uw online aankoop.
Als u om welke reden dan ook van gedachten verandert, kunt u de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. We bieden terugbetalingen, ruilingen en winkeltegoed aan onder de volgende voorwaarden:
RETOURVOORWAARDEN
Artikelen moeten in originele staat, ongedragen, ongewijzigd, ongewassen en met alle labels eraan worden geretourneerd. Als de artikelen ondanks deze voorwaarden worden geretourneerd, wordt uw retourzending tegen extra kosten naar u teruggestuurd.
TERUGBETALINGEN
Artikelen met de volledige prijs komen in aanmerking voor volledige terugbetaling.
VOLLE PRIJS
Artikelen met de volledige prijs kunnen worden geretourneerd, geruild of ingewisseld voor winkeltegoed.
UITVERKOOPARTIKELEN
Speciale aanbiedingen of artikelen gekocht tijdens een flash sale/actie kunnen alleen worden geruild voor tegoedbon of een terugbetaling.
UITVERKOOP
Artikelen gemarkeerd met "Uitverkoop - Geen retour of ruiling" kunnen niet worden geretourneerd. Indien artikelen ondanks dit beleid worden geretourneerd, worden de artikelen tegen extra kosten naar u teruggestuurd.
AKTIONSCODE
Bestellungen, die mit einem Rabattcode aufgegeben wurden (mit Ausnahme unseres Willkommensangebots von 10 %), können nur gegen eine Gutschrift oder einen Umtausch eingelöst werden.
SCHWIMMEN
Alle Bademoden müssen mit Unterwäsche anprobiert werden, der hygienische Schutzstreifen muss an Ort und Stelle bleiben und wird nicht akzeptiert, wenn er entfernt oder verändert wurde.
GESCHENKKARTEN
Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.
RÜCKSENDUNG
Wir empfehlen, alle Artikel sofort nach Erhalt anzuprobieren, um sicherzustellen, dass Sie sie innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden können.
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, und die Kosten für die Rücksendung von Artikeln gehen zu Lasten des Kunden. superloveyou.com übernimmt keine Verantwortung für fehlende Rücksendungen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel per Einschreiben oder mit einem nachverfolgbaren Postdienst zurückzusenden, da die Rücksendungen bis zum Eingang bei superloveyou.com in der Verantwortung des Kunden bleiben.
Bearbeitungszeit für Rücksendungen
Wir bemühen uns, Rückerstattungen täglich zu bearbeiten, bitten Sie jedoch um etwas Geduld, da die Bearbeitung Ihrer Rücksendung bis zu 3–5 Werktage dauern kann. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald unser Team Ihre Rücksendung erhalten hat, und eine weitere, sobald diese bearbeitet wurde.
Retouradres: 2e verdieping, nr. 37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, provincie Guangdong, China, postcode 523660
De annuleringstermijn voor een bestelling bedraagt 3 dagen.
Als de retourzending te wijten is aan de schuld van de klant, is de klant verantwoordelijk voor de retourkosten. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het gekozen expresverzendbedrijf.
Als de ontvangen goederen beschadigd of onjuist zijn om redenen die aan ons toe te schrijven zijn, is de klant niet verantwoordelijk voor de retourkosten.
DEFECTE ARTIKELEN
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door de ontvangst van een defect product. Neem contact op met onze klantenservice via support@superloveyou.com en vermeld uw bestelnummer en foto's van het defect. We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.
HULP NODIG?
support@superloveyou.com